Binnen Beheer en Ontwikkeling IT werken we met Scrum en DevOps en zijn de teams integraal verantwoordelijk voor de volledige technische dienstverlening, van idee tot productie. Het Enterprise Service Management team is op zoek naar een DevOps Engineer ServiceNow.

Binnen de directie BOI bevindt zich de afdeling Support en Projecten. Een van de teams binnen deze afdeling levert de ESM (Enterprise Service Management) dienst.  Voor deze dienst maken we gebruik van het ServiceNow platform. We maken onder andere gebruik van modules IT Servicemanagement Professional, IRM en WSD. Voor integraties met diverse leveranciers maken we gebruik van standaard ServiceNow plugins of REST Api’s. We werken conform de marktstandaarden, oftewel; we streven naar maximaal ‘Out-of-the-Box’ gebruik van het platform ServiceNow.

Kadaster werkt met Agile en Scrum en zo is het team van ESM dan ook ingericht. Wij zoeken iemand die samen met ons deze service en dus ook de tool naar een hoger plan kan brengen. Denk hierbij aan doorontwikkeling van onderwerpen als Selfservice, SIAM, CSDM en Cloud. We werken toe naar een hybride SIAM organisatie. Hierbij worden integraties met onze interne en externe Serviceproviders steeds belangrijker. Zorgen dat de data actueel en continu beschikbaar wordt gesteld vanuit één Single Source of Truth is een van onze missies. 

Eisen

• De kandidaat is inzetbaar vanaf 3 juni 2024 tot en met 31 mei 2025 voor 36 uur per week.
• Aantoonbaar HBO werk- en denkniveau;
• Minimaal 3 jaar ervaring in een vergelijkbare functie;
• Kennis van SIAM implementaties is een pre.
• Kennis van- en ervaring met Agile werkwijze, met name Scrum en Kanban.

• ServiceNow developer/admin ervaring
 - Bekend met modules als ITSM, IRM, WSD, SecOps, ITOM, SAM;
 - Bekend met CSDM framework;
 - Minimaal 2 jaar ervaring met configureren van ServiceNow;
 - Certificering is een pré.

• Kennis van:
-  Rest API’s;
-  Javascript, HTML, CSS, Angular JS.

Gunningscriteria 

U toont duidelijk aan (max 300 woorden) op welke wijze u in vorige opdrachten hebt bijgedragen aan de implementatie en/of doorontwikkeling van het product ServiceNow.

Beschrijf uw rol, uw specifieke bijdrage en het eindresultaat.

Beschrijf dit voor zowel de soft skills die u bezit als de inhoudelijke expertise die u mee brengt (zie ook opdrachtomschrijving en verantwoordelijkheden).

Benoem hierbij de ervaring die u heeft opgedaan met ServiceNow en in het bijzonder met welke modules u al eens eerder heeft gewerkt.

Beoordeling: Hoe beter de expertise en competenties aansluiten bij de wensen van het Kadaster en de geschetste situatie hoe hoger de score.