ITCC Technisch Consultant Catalog Management

Als ServiceNow Technisch Consultant ontwikkel je nieuwe catalog items aan ten behoeve van de inrichting van het binnen Defensie gebruikte Service Management Platform ServiceNow. Je doet dit op basis van de functionele beschrijving in de stories die je zelfstandig op pakt en realiseert. Daarnaast draag je actief bij aan het technisch aanpassen en refinen van stories en het testen van de opgeleverde catalog items. Waar nodig stel je testscenario’s op of ondersteunt daar bij. Je bewaakt actief de technische samenhang van de verschillende stories en de functionaliteiten en waar nodig stel je vragen en signaleer je afwijkingen. Je bent in staat om tijdens demo’s en reviews waar nodig de functionaliteit die je gerealiseerd hebt toe te lichten en te demonstreren. Door toenemende behoefte aan ServiceNow functionaliteit binnen en buiten Defensie is continuering van het ServiceNow DevOps team noodzakelijk.

Knock-out Eisen

• Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring als ITCC Technisch Consultant Catalog Management of een vergelijkbaar profiel
• Minimaal aantal uren per week is 36 uur.

Wensen

• Bij voorkeur aantoonbare werkervaring binnen Defensie.
• Een geldig ServiceNow System Administration certificaat (CSA) is bij voorkeur aanwezig.
• Ervaring met de frameworks Agile Foundation, SAFe en Scrum is gewenst.
• Minimaal 3 jaar recente aantoonbare werkervaring met ITIL minimaal v3 (Foundation) is gewenst.
• Bij voorkeur tenminste kennis van de volgende aandachtsgebieden: CSDM, catalog management, request fullfillment.
• Bij voorkeur meer dan aangegeven eis aantoonbare werkervaring met de gevraagde functie binnen het eCF profiel.