Medewerker Informatiemanagement

Je komt terecht bij het bedrijfsbureau van afdeling Informatiemanagement bij de Divisie Staf DOSCO. Je ondersteunt bij de IT inrichting, het beheer en de implementatie van de informatievoorziening. Daarbij fungeer je als eerste aanspreekpunt voor gebruikers, analyseer je wensen, problemen en klachten en vertaal je deze naar functionele specificaties richting IT-dienstverleners. Ook geef je advies aan gebruikers en management en draag je bij aan verbeteringen in de informatievoorziening.
Verder bewaak je het juiste gebruik van IT-diensten, beheer je autorisaties en ondersteun je bij rapportages over het gebruik van systemen en middelen. Je levert input voor nieuwe of verbeterde IT-diensten op basis van gebruikerservaringen en ondersteunt bij de introductie en implementatie van nieuwe systemen.
Daarnaast ondersteun je bij diverse uitvoerende IT-werkzaamheden, zoals het beheren van autorisatiesystemen, het bijhouden van registratiesystemen en het opstellen van rapportages over het gebruik van applicaties en IT-middelen.

Knock-out Eisen

• Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring met het gekozen eCF profiel of soortelijke functie
• eCF2 Professional - het systematisch interpreteren van gebruikersproblemen en het identificeren van oplossingen en mogelijke neveneffecten, ervaring gebruiken om gebruikersproblemen aan te pakken en de database uit te vragen voor mogelijke oplossingen; het escaleren van complexe of onopgeloste Aanvraag ICT
• Minimaal aantal uren per week is 32

Wensen

• Bij voorkeur meer dan aangegeven eis aantoonbare werkervaring met de gevraagde functie binnen het eCF profiel
• Bij voorkeur 1 jaar aantoonbare werkervaring binnen het ministerie van Defensie of een andere overheidsorganisatie
• Bij voorkeur aantoonbare werkervaring met IAM (Identity Access Management)