Projectleider processen

ZZP mogelijk!

Als projectleider ben je verantwoordelijk voor het beschrijven, implementeren en borgen van de serviceprocessen die worden geraakt door de migratie van de OV-chipkaart naar OV-Betalen. Je zorgt dat medewerkers beschikken over de juiste werkinstructies en weten hoe zij de nieuwe processen moeten uitvoeren. Daarnaast stem je af met de collega Marktintroducties en lever je de benodigde input aan het testteam. Je bent verantwoordelijk voor het werkend en getest opleveren van de processen die de nieuwe producten ondersteunen.

Het team

Je wordt via SP&P ingezet binnen het Programmateam OV-Betalen. Het team bestaat uit een programmamanager, zeven projectleiders (interne en externe collega's), een migratiecoördinator die de planning bewaakt en een IT-projectleider die verantwoordelijk is voor het technische fundament.

Resultaat

Aan het einde van de opdracht zijn de serviceprocessen voor de productmigratie volledig uitgewerkt, gedocumenteerd, getest en geïmplementeerd. Kennismanagement is ingericht, medewerkers zijn geïnformeerd en kunnen met de processen werken. De voortgang, knelpunten en afstemming met de projectleiders zijn vastgelegd in een actuele issuelijst en periodieke rapportages.

Eisen:

Je bent z.s.m. maar niet later dan 22-07-2026 beschikbaar voor minimaal 6 maanden en 27 uur per week.

•Je hebt een HBO diploma;
• Je hebt kennis van en tenminste vijf jaar ervaring met leiden van business projecten – idealiter in de publieke sector – en bij voorkeur in het OV;
• Je hebt ervaring met het omgaan met veel in- en externe stakeholders, in een complexe omgeving;
• Kennis van en ervaring met Prince II;
• Een goede kennis van Nederlands in woord en geschrift;
• Je hebt aantoonbare ervaring met procesbeschrijvingen en -implementaties;
• Aantoonbare ervaring met issuegericht werken, het oplossen van problemen en het bedenken van oplossingen.
• Kennis en ervaring met digitale betaaloplossingen, ticketing en klantreizen in OV-ketens is een sterke pré;
• Enige IT-ervaring is nuttig in deze rol, maar ervaring met het leiden van IT-projecten is geen vereiste;

Wensen:

• Je kunt goed samenwerken en bent communicatief vaardig;
• Je bent analytisch vaardig en beschikt over leiderschapskwaliteiten;
• Je bent in staat om een heldere stuctuur aan te brengen in je werk en je stakeholders hierin goed mee te nemen.