Technisch Consultant ServiceNow Catalog Management
Als ServiceNow Technisch Consultant ontwikkel je nieuwe catalog items aan ten behoeve van de inrichting van het binnen Defensie gebruikte Service Management Platform ServiceNow. Je doet dit op basis van de functionele beschrijving in de stories die je zelfstandig op pakt en realiseert. Daarnaast draag je actief bij aan het technisch aanpassen en refinen van stories en het testen van de opgeleverde catalog items. Waar nodig stel je testscenario’s op of ondersteunt daar bij. Je bewaakt actief de technische samenhang van de verschillende stories en de functionaliteiten en waar nodig stel je vragen en signaleer je afwijkingen. Je bent in staat om tijdens demo’s en reviews waar nodig de functionaliteit die je gerealiseerd hebt toe te lichten en te demonstreren.
Door toenemende behoefte aan ServiceNow functionaliteit binnen en buiten Defensie is continuering van het ServiceNow DevOps team noodzakelijk.
Knock-out Eisen
- Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring als Technisch Consultant ServiceNow Catalog Management of soortelijke functie
- Minimaal aantal uren per week is 36 uur
Wensen
- Bij voorkeur meer dan aangegeven eis aantoonbare werkervaring met de gevraagde functie binnen het eCF profiel
- Bij voorkeur aantoonbare werkervaring binnen Defensie
- Een geldig ServiceNow System Administration certificaat (CSA) is bij voorkeur aanwezig
- Ervaring met de volgende frameworks Agile Foundation, SAFe, Scrum is bij voorkeur aanwezig
- Minimaal 3 jaar recente aantoonbare werkervaring met ITIL minimaal v3 (Foundation) is bij voorkeur aanwezig
- Tenminste kennis van de volgende aandachtsgebieden: CSDM, catalog management, request fullfillment is bij voorkeur aanwezig